“Üzgünüm, Google Play Hizmeti Durduruldu.” Hatasının Çözümü

Android’de “Google Play hizmeti durdu.” hatası mı görüyorsunuz? O kadar önemli bir sorundan dolayı bu mesajı görmüyorsunuz. Google Play Store hatası ile ilgili aldığınız bu mesajı en hızlı ve en kolay 10 adımda nasıl düzelteceğinizi anlatmak istedim. Size detay vermeden önce hatırlatmak isterim; Android cihazınız ROM ile değiştirildi ise bu kılavuzda bulunan işlem adımları geçerli olmaz. Son olarak; işlem adımlarını sırayla takip etmenizi tavsiye ederim.

“Maalesef Google Play Hizmeti Durduruldu” hatası neden çıkar?

Hemen her Play Store arızaları, kötü yazılım veya ağ sorunlarında bu hatayı görürüz. Ancak önemli bir istisna vardır: Play Store’un yanlış sürümü cihazınız da bulunuyor olabilir. Play Store belirli cihazlara (veya işlemcilere) bağlı olduğundan, yanlış sürüm Google Play’i kullanılamaz hale getirir.

Google Play hatası nasıl düzelir?

Google Play üzerinden aldığınız hatayı düzeltmek için aşağıda ki işlem adımlarını sırayla uygulamanız gerekir. Tekrar hatırlatmak isterim, cihazınız ROM’lu ise burada bulunan işlem adımları sonuçsuz kalacaktır. “Google Play durduruldu.” hatasının çözümü;

Cihazı yeniden başlatın

Bu adım kulağa komik gelebilir, ancak başlangıç için en iyi adım budur. Cihazınızı kapatıp tekrar açmak, Play Store sorunlarının çoğunu çözmektedir. Android cihazınızı yeniden başlatmak için:

1. Kapatma menüsü görünene kadar güç düğmesini basılı tutun.
2. Kapatma simgesini seçin.
3. Cihaz tamamen kapandığında, güç düğmesini basılı tutarak yeniden başlatın.
4. Play Store’u açın ve sorununuzun çözülüp çözülmediğine bakın.

Play Store ve Google Hizmetlerini güncelleyin

Bazen Google Play’in veya Google Hizmetler’in eski sürümü bir soruna neden olabilir. Bu nedenle, sorunla karşılaştığınızda her ikisi için de güncellemeleri kontrol etmelisiniz.

1. Google Play Store’u başlatın .
2. Arama çubuğunun sağında, Play Store menüsünün sağ üst köşesinde bulunan profil simgenize dokunun .
3. Uygulamaları ve cihazı yönet’e dokunun, bekleyen güncellemelerin bir listesini göreceksiniz. 
4. Güncel olmayan tüm uygulamalarınızı güncellemesi gereken Tümünü Güncelle‘ye dokunun .
5. İsteğe bağlı olarak soldaki menüyü açın ve Ayarlar’a dokunun.
6. Google Play Store’un sürümünü kontrol etmek için bu sayfanın en altına gidin ve Play Store sürümü’ne dokunun .
7. Cihazınızı yeniden başlatın ve ardından Play Store’u yeniden başlatın.

Hücresel veriden Wi-Fi’ye geçiş (veya tersi)

İnternet bağlantınız zayıfsa, “Maalesef Play Store çalışmayı durdurdu” hatasını görebilirsiniz. Bazı durumlarda, hiç hata mesajı görmezsiniz. Diğer zamanlarda Play Store, indirmelerin ortasında başarısız olabilir veya bunları tamamen başlatmayı reddedebilir.

Her iki durumda da, düzeltme oldukça basittir. Wi-Fi kullanıyorsanız, mobil ağınıza geçin veya başka bir kablosuz ağ deneyin. Mobil veri kullanıyorsanız, bir Wi-Fi ağına geçin.

Tarihi ve saati güncelleyin

Saat ve tarih ayarlarınız yanlışsa Google Play Hizmetleri başarısız olabilir. Bunu düzeltmek oldukça kolaydır:

1. Ayarlar’ı başlatın ve Sistem öğesini seçin .
2. Menüden Tarih ve saat’i seçin.
3. Henüz etkinleştirilmemişse Ağ tarafından sağlanan zamanı kullan seçeneğini işaretleyin.
4. Cihazınızın doğru zamanı seçtiğinden emin olun.
5. Hâlâ sorun yaşıyorsanız, otomatik işlevi devre dışı bırakarak ve Saati ayarla üzerine dokunarak manuel bir saat ayarlamayı deneyin.
6. Cihazınızı yeniden başlatın ve ardından Play Store’u yeniden deneyin.

Google Play Hizmetleri verilerini ve önbelleğini temizleyin

Google Play Store ve Google Play Hizmetleri (Google Hizmetler artık ayrı bir uygulama olarak görünmez.) Google’ın uygulamalarını destekler. Google Play’de bir şeyler ters giderse, her iki hizmetteki verileri silmenizi ve telefonunuzu yeniden başlatmanızı öneririz. Verileri Sil seçeneğinin, geçici uygulama verilerinin depolandığı önbelleği de sildiğini unutmayın. İşte temel adımlar:

1. Ayarlar > Uygulamalar ve bildirimler > Tüm X uygulamalarını gör seçeneğine gidin ve Google Play Store’u bulun .
2. Uygulamanın sayfasında, Depolama’yı ve ardından Depolamayı temizle veya Verileri temizle‘yi seçin .
3. Bu işlemi Google Play Hizmetleri için tekrarlayın.
4. Listede Google Play Hizmetler yoksa, sağ üst köşedeki Menü düğmesine dokunmanız ve Sistem uygulamalarını göster’i seçmeniz gerekir.
5. Telefonunuzu yeniden başlatın.

Google Play Store’un Daha Eski Bir Sürümüne Dönün

Telefonunuz veya tabletinizle birlikte gelen Google Play Store sürümüne geri dönmek, hata alınan sürümle ilgili sorunları çözebilir. Bunu yapmak kolaydır:

1. Ayarlar’ı açın ve Uygulamalar ve bildirimler’i seçin .
2. Tüm X uygulamalarını gör’e dokunun ve listede Google Play Store uygulamasını bulun .
3. Aşağıdaki menüden Devre Dışı Bırak’ı seçin. 
4. Sistem uygulamalarını devre dışı bırakmak onları kaldırmaz, bunun yerine telefonunuzla birlikte gelen orijinal sürümle değiştirir.
5. Uygulamayı bir kez daha etkinleştirin.
6. Cihazınızı yeniden başlatın.

Bu işlemden sonra, cihazınız tekrar Google Play Store’un en son sürümüne güncellenecektir.

Google hesabınızı kaldırın

Bazen bir Android cihaz, bir kullanıcı hesabını doğru şekilde eklemez. Sorun buysa, hesabı kaldırıp yeniden eklemek Google Play Store sorunlarını çözebilir. Bunu yapmak için:

1. Ayarlar’a gidin .
2. Hesaplar’ı seçin .
3. Kaldırmak istediğiniz Google hesabına dokunun ve Hesabı kaldır öğesini seçin.
4. Kaybetmemek için o hesapla senkronize edilen her şeyi yedeklediğinizden emin olun.
5. Google hesabınızı yeniden ekleyin ve Play Store’un tekrar çalışıp çalışmadığını görün.

Üçüncü taraf sitelerden Play Store’un kopyasını kurun

Yukarıdaki adımlar başarısız olursa, Play Store’un bir kopyasını üçüncü taraf APK web sitelerinden indirmek denemeye değer. Bu, buradaki diğer yöntemler işe yaramazsa Play Store’u güncellemenize izin verebilir. İndirilen APK’ya göz atmayı ve yüklemeyi kolaylaştırmak için bir dosya yöneticiniz yüklü olmalıdır. Henüz sahip değilseniz Ghost Commander iyi bir seçimdir.

Ayrıca, Android 8 Oreo ve daha yeni sürümlerde diğerlerine göre farklı olan, cihazınızda üçüncü taraf uygulamaların yüklenmesini etkinleştirmeniz gerekir.

Cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlayın

Fabrika ayarlarına dönme, cihazınızı orijinal durumuna geri yükleyecektir. Bu, Play Store’un ve diğer uygulamaların orijinal sürümüne geri döneceği ve sorununuzu neredeyse kesin olarak çözeceği anlamına gelir. Ne yazık ki, bunu yapmak telefonunuzda ki uygulamalar, fotoğraflar, metinler ve daha fazlası tüm verileri kaybetmenize neden olur . Bu seçeneği seçerseniz, önce Android telefonunuzu yedeklediğinizden emin olun .

1. Ayarlar’a gidin .
2. Sistem > Gelişmiş > Seçenekleri sıfırla’ya dokunun .
3. Tüm verileri sil (fabrika ayarlarına sıfırlama) öğesini seçin .
4. Sonraki menüden Her şeyi sil’e dokunun .
5. Cihazınızı yeniden kurmak için adımları gözden geçirin.